Política de entrega

As entregas feitas pela Sombrisul são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h, em horário comercial.
O prazo de entrega é contado a partir da data de emissão da Nota Fiscal de cada pedido. Excepcionalmente, entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de 1 a 3 dias úteis.

 

No recebimento

Trabalhamos para garantir que seu pedido seja entregue com todo cuidado, porém é de extrema importância adotar alguns cuidados no ato do recebimento do pedido:

  • Confira o conteúdo na presença do entregador;
  • Verifique se a embalagem não está violada;
  • Se os produtos estão de acordo com o pedido realizado.

Caso ocorra alguma divergência do conteúdo recuse a entrega e comunique imediatamente a Sombrisul, através de nossa Central de Atendimento.

 

Prazo de entrega

Para que a expectativa de receber sua compra seja alcançada, calculamos aproximadamente os dias que seu pedido levará para chegar ao endereço de entrega.

O prazo varia de acordo com o local e o método de entrega escolhido no ato da compra, lembrando que o prazo será contado a partir do próximo dia útil seguinte da liberação do pedido.

Você receberá um e-mail contendo toda a informação do seu pedido juntamente com o frete selecionado. Para acompanhar o status do seu pedido, acesse o “Minha Conta” e clique em pedidos.

O frete gratuito se aplica somente para as regiões de SP, RS, SC, PR - CAPITAL (nas compras com o valor a partir de R$1500,00)